时隔一年，广州新塘尽然之家经销商跑路风云中的销耗者，终于等来了一审判决。

南皆湾财社此前报谈，2025年3月，广州增城新塘尽然之家市场内的欧铂尼、原川家居、顾家等品牌店一会儿闭店，已预支全款的销耗者发现订单无法拜托，涉事总金额达1300万元。事发后，200多名销耗者向多个政府部门投诉维权，在多方协商退款未果的情况下，销耗者吕密斯拜托讼师以“定作合同纠纷”（即定制产品合同纠纷）为由，将尽然之家、涉事经销商林某军等告上法庭。

4月21日，南皆湾财社记者从当事东谈主处获悉，广州市增城区法院近日作出一审判决，认定品牌方需与经销商、本色计算者等共同承担退赔职守，卖场尽然之家也需承担补充补偿职守。判决后，尽然之家拿起上诉。

“充10万送1万，还有国补”？

阅历了近一年的恭候，广州增城的吕密斯才比及一审闭幕。

事情要从2024年底提及。吕密斯在增城的新址刚收楼，正张罗装修。小区业主群里有邻居辩论新塘尽然之家顾家门店的国补优惠行动，吕密斯关系销售邓某后，对方称“充10万送1万，年后还有国补15%”。

吕密斯回忆，辩论到顾家是大品牌，门店又在尽然之家市场里，应该很靠谱。“其时他跟我说，他们集团有优惠10%，充10万优惠1万，我全屋定制产品算下来是55000多。自后又说到年后有国补，充的10万会返璧我账户。”

2025年1月10日，吕密斯来到新塘尽然之家三楼，在销售指引下，刷卡支付了105000元，签下了全屋定制合同，合同左上角印着“KUKA顾家产品”的标志，题名处盖着“顾家家居新塘店”的钤记。一切看起来皆很正规。

但事情很快变了味。合同商定的45天工期到了，没东谈主关系她送货装配。她屡次催促，对方先以“工场排期孔殷”推托，后透顶失联。2025年3月，吕密斯赶到门店，发现大门紧锁。她自后才知谈，和她一样被骗的还有两百多户家庭——有的刚交完定金，有的也曾等了半年。而自称“顾家家居职责主谈主员”的邓某，过后被证实是市场内另一家原川家居的职工，被派到门店上班。

“我其时便是冲着顾家家居这个牌子，还有尽然之家这个市场去的。”吕密斯说，“谁能思到，这样大的品牌，也能出这种事？”

妥协契约成一纸空文，销耗者被动走上法庭

南皆湾财社此前报谈，这刮风云波及的原川家居、顾家门店的雇主系林某军。据销耗者投诉，涉事经销商林某军以“国补”为噱头调换销耗者预支全款。在资金链断裂后，经销商、品牌方与卖场之间的职守诀别争议束缚。

事发后，新塘镇政府曾组织互助。欧派法务称合同钤记系伪造，建议销耗者诉讼处置。尽然之家新塘店陈说，仅对通过市场调处收银的订单全额赔付，私行往复亏本需销耗者自行承担。而工商信息泄漏，尽然之家新塘店的实控东谈主系林某军的父亲。

2025年3月，在多方压力下，门店本色计算者与吕密斯缔结了《退款情况苦求表》，承诺分三笔退还：4月30日前退35%，5月30日前再退35%，6月30日前退清剩余的30%。

吕密斯以为事情终于有了出动。到了4月30日，她充公到钱。5月30日，仍然莫得。截止2025年7月21日，雨燕直播2026世界杯比赛直播她只收到了52500元，剩下的一半再没下文。

“他们便是拖一天是一天。”吕密斯敌视之下，拜托讼师以定作合同纠纷告状顾家、尽然之家、市场加盟商万户来公司，涉事门店的本色计算者原川公司、德亚特公司，以及林某军、销售邓某等三东谈主。

吕密斯合计，我方基于对品牌和市场的信任，向门店预支了全额款项。合同缔结时签约主体“顾家（广州）家居有限公司”已刊出，被告明知我方不具备现实智商，仍以理论承诺的形势使用失实收费章诱使缔结合同，组成诈骗；被告未按合同完工，已组成根柢负约，条目返璧剩余的预支款并支付负约金。

法院认定品牌方不行甩锅，卖场也要担责

2025年12月，该案在增城区法院开庭审理。

庭审现场，尽然之家公司辩称，我方不是合同的缔结方，新塘店是加盟店，由万户来公司安详计算，“计算管制历程中的一切法律职守和计算恶果由乙方自行承担”。按照合同相对性原则，尽然之家不痛快担任何职守。顾家家居也默示经销商是安详法东谈主，品牌方不参与门店计算，合同纠纷应由经销商自行承担。

但法院莫得接管这一说法。

在判决书中，增城法院逐个界定了各方的职守。

法院合计，本案中与原告缔结合同的昂首泄漏为“顾家（广州）家居有限公司”，并加盖“顾家家居新塘店”钤记。被告原川公司、德亚特公司说明自己是本色计算者，且合同中的钤记为其刻印用于对外计算；同期合同款项本色支付至被告原川公司账户。因此，法院认定被告原川公司、德亚特公司为案涉合同的平直往复相对方，其未依约现实拜托义务，已组成根柢负约。

对于品牌方的职守认定，法院指出：案涉门店使用品牌标志，合同印有品牌Logo，足以使等闲销耗者折服其系与顾家品牌方进行往复。顾家也承认，案涉门店所售产品由其供应。因此，法院认定门店的销售行动可视为顾家公司计算行动的蔓延，组成共同计算。此外，被告当作品牌授权方和产品供应方，对加盟店或经销商负有管制义务，其“未能证明已尽到合理审慎的监管职责，甚而销耗者基于对其品牌的信托而权力受损”。

对于卖场尽然之家的职守认定，法院合计，尽然之家当作特准计算授权方，未能现实资金监管职责，销耗者款项未干预调处收银系统，加多了往复风险，顶多其在20%界限内承担补充补偿职守。

最终，法院判决原川公司、德亚特公司、万户来公司、顾家家居、林某军等6方共同向吕密斯返还预支款52500元及利息，并支付负约金1830元。尽然之家对上述债务中不行奉赵的部分，在20%界限内承担补充职守，同期驳回吕密斯对于误工费等其他诉求。

风云未停息

针对一审判决，尽然之家已拿起上诉。截止发稿前，顾家方面暂未给予陈说。

新塘销耗者W先生告诉南皆湾财社记者，在互助未果后，旧年于今，包括他在内的100多名受害销耗者遴荐告状，部分案件近日相通迎来了一审判决，对于部分判决，顾家在4月13日继续拿起了上诉。

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W先生默示，受害者中，有不少是刚需置业的年青东谈主，十几万元的预支款险些是装修的通盘预算。事发后，新塘镇政府屡次组织互助会，涉事经销商林某军曾建议一个长达3至5年的奉赵计算，但被多量销耗者完结，“拖三五年，谁知谈中间会发生什么？”

采写：南皆湾财社记者 黄驰波雨燕直播2026世界杯比赛直播